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FAQ

Quels types de personnalisation proposez vous ?

Nous proposons principalement la broderie sur le textile  et la sublimation sur différents supports.

Ainsi que de la gravure pour vos bois, ardoises et métaux.

Quelle es la différence entre la broderie et la sublimation?

 La broderie donne un rendu élégant, reliefé et très résistant, idéal pour les polos, sweats, vestes et tenues professionnelles. La sublimation permet d’imprimer des visuels en couleur avec beaucoup de précision, idéale pour certains textiles polyester et designs détaillés.

Puis-je fournir mon propre logo ou visuel ?

Oui, vous pouvez nous envoyer votre logo, texte ou visuel pour personnaliser vos articles sous réserves de possibilités.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Nous acceptons généralement les formats PNG, JPG, PDF, AI, EPS ou SVG. Pour un meilleur rendu, nous conseillons un fichier de bonne qualité.

Puis-je voir un aperçu avant fabrication ?

Oui, un aperçu peut être proposé avant validation définitive selon la commande.

Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?

Les délais varient selon le produit, la quantité et la technique choisie. 

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout en France, et selon les demandes, nous pouvons aussi expédier en Europe.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du transporteur et du mode d’expédition choisi au moment de la commande.

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Les articles personnalisés ne sont généralement ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté.

Les personnalisations résistent-elles au lavage ?

Les personnalisations résistent-elles au lavage ? Oui, nos personnalisations sont conçues pour durer. Nous recommandons toutefois de respecter les consignes d’entretien pour préserver au mieux le marquage.

Comment entretenir un textile brodé ou sublimé ?

Nous conseillons un lavage à basse température, à l’envers si possible, et d’éviter le sèche-linge lorsque cela est indiqué.

Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les grosses quantités ?

Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les grosses quantités ?

Comment obtenir un devis ?

devis ? Vous pouvez nous contacter via le site en précisant le type de textile, la quantité, la technique souhaitée et le visuel à personnaliser.

. Puis-je personnaliser pour une entreprise, une association ou un événement ?

Oui, nous réalisons des commandes pour les entreprises, associations, clubs sportifs, écoles et événements.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés sur notre site, selon les options disponibles au moment de la commande. Vous pouvez régler par carte bancaire et, selon les cas, par d’autres solutions de paiement en ligne.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations bancaires.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Si le paiement en plusieurs fois est proposé, cette option sera visible au moment de la validation de votre commande.

Quand ma commande est-elle validée ?

La commande est confirmée dès réception du paiement ou après validation de celui-ci par notre système sécurisé.

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